Бот для VR-клуба и квеста: отвечает гостям, пока вы ведёте игры

Что спрашивают гости VR-клубов и квестов

Вопросы повторяются изо дня в день: сколько стоит час на двоих, есть ли время в пятницу вечером, с какого возраста можно, сколько человек помещается в комнату, можно ли прийти своей компанией с тортом, есть ли подарочные сертификаты. Отвечать на них несложно, но отвечать нужно быстро: семья выбирает место для праздника из нескольких вариантов, и кто ответил первым, тот чаще и получает бронь.

Пока администратор ведёт инструктаж или следит за игрой, сообщения копятся. Бот снимает эту нагрузку: на типовые вопросы отвечает сразу, а администратор подключается, когда гость готов бронировать.

Что делает бот

• Называет цены из вашего прайса. Час игры, праздник, корпоратив, абонемент — бот берёт цифры только из ваших знаний и сверяет каждую перед отправкой. Если в прайсе и на сайте разные цены, бот не выбирает сам, а спрашивает вас.
• Рассказывает о форматах. Какие игры есть, сколько длится сеанс, что входит в праздник, что взять с собой.
• Собирает заявку. Дата, время, число гостей, возраст детей, пожелания и контакт. Заявка появляется в кабинете, в Telegram-пульте и, если подключено, в вашей CRM.
• Передаёт разговор администратору с кратким итогом: что хочет гость и о чём уже договорились. Перехватить разговор можно в любой момент одной кнопкой.
• Напоминает тем, кто замолчал. «Спасибо, подумаю» — частый ответ. Бот вежливо напомнит о разговоре по правилам площадки, а после «нет» больше не пишет.

Откуда пишут гости

Развлечения ищут на картах, в Telegram, MAX и на Авито. Бот отвечает в каждом канале, а все разговоры собираются в одной ленте. Если человек сначала спросил на Авито, а потом написал в Telegram, вы увидите одну карточку с общей историей. Подробнее — на странице каналов.

Для стойки администратора и флаеров есть ссылка на чат и QR-код: гость сканирует и пишет боту без установки приложений.

Как запустить

1. Дайте ссылку на сайт клуба. Бот прочитает страницы и прайс и покажет, что понял: форматы, цены, часы работы, адрес.
2. Поправьте карточки, если что-то не так, и добавьте правила: например, «Предоплата за праздник — 30 %».
3. Проверьте бота в песочнице: спросите его как гость о празднике на субботу.
4. Подключите каналы и включите уведомления о заявках.

На всё уходит около десяти минут — пошагово в инструкции по запуску. Первые 14 дней бесплатно, карта не нужна. Тарифы — на странице цен.