Бот для фитнес-клуба: отвечает об абонементах и записывает на пробное занятие

Что спрашивают клиенты фитнес-клубов

Какие есть направления и для какого уровня, какое расписание, сколько стоит разовое занятие и абонемент, есть ли пробное, можно ли заморозить, что взять с собой, есть ли душ и парковка. Тренер в это время ведёт тренировку, а администратор занят на ресепшене. Сообщения остаются без ответа на час, и человек записывается в студию, которая ответила раньше.

Что делает бот

• Отвечает по расписанию и прайсу. Направления, время занятий, абонементы, разовые посещения — из ваших знаний.
• Помогает выбрать. Новичку бот задаст вопросы, которые вы описали: цель, опыт, ограничения, — и предложит подходящее направление.
• Записывает на пробное. Собирает направление, удобное время и контакт. Подтверждает администратор.
• Отвечает про правила. Заморозка, перенос, возврат, что взять с собой.
• Передаёт сложное человеку. Вопросы о здоровье и противопоказаниях бот не обсуждает, а передаёт тренеру или администратору — можно прямо прописать это правилом.

Каналы

Студии чаще всего общаются в Telegram и MAX, а новые клиенты приходят с сайта и карт. Бот отвечает в каждом канале, а вы видите одну ленту. Для ресепшена и листовок есть ссылка на чат и QR-код. Подробнее о канале — на странице MAX.

Как начать

Дайте ссылку на сайт или загрузите расписание и прайс файлами. Если расписание часто меняется, держите его на одной странице сайта — так бот будет быстро его обновлять. Как устроены знания бота — в помощи. Проверьте бота в песочнице и подключите каналы. Первые 14 дней бесплатно.