Бот для недвижимости: отвечает по объектам и собирает заявки на показ

Что спрашивают покупатели и арендаторы

Актуальна ли квартира, какой этаж и сколько собственников, есть ли торг, подходит ли ипотека или материнский капитал, можно ли с животными, когда показ. По популярному объекту таких сообщений приходят десятки в день, и агент отвечает на одни и те же вопросы вместо того, чтобы проводить показы.

Что делает бот

• Отвечает по объекту. Цена, площадь, этаж, условия сделки — бот берёт данные из описания объекта на вашем сайте или из ваших файлов. Чего в описании нет, бот не придумывает и передаёт вопрос агенту.
• Уточняет запрос. Бюджет, способ оплаты, сроки, состав семьи, нужна ли продажа своей квартиры. Ответы попадают в заявку.
• Собирает заявку на показ. Объект, удобные дни и контакт. Время согласует агент.
• Подбирает похожие объекты, если они есть в знаниях: «Эта квартира продана, есть похожая в том же районе».
• Соблюдает ваши правила. «Про торг не говорить», «Комиссию называет агент» — правила пишутся своими словами.

Авито и мессенджеры

Основной поток обращений по недвижимости идёт с Авито. Бот отвечает в чатах ваших объявлений по правилам площадки: без ссылок и телефонов в сообщениях. Для этого нужна подписка Авито с доступом к сообщениям для сервисов. Telegram, MAX и чат на сайте агентства подключаются отдельно, а все разговоры собираются в одной ленте.

Работа командой

В агентстве обращения нужно распределять. Заявки от бота попадают во встроенную CRM или в Битрикс24 и amoCRM с контактом и итогом разговора. Каждый агент видит свои заявки и задачи, а руководитель — общую картину и отчёты.

Как начать

Дайте ссылку на сайт агентства — бот прочитает страницы объектов и условий. Если объекты живут только на Авито, загрузите описания файлом или добавьте основные условия вручную. Проверьте бота в песочнице и подключите Авито. Первые 14 дней бесплатно.