Ночью и в выходные
Заявка, которая пришла в одиннадцать вечера, к утру уходит к конкуренту. Бот отвечает за секунды в любое время.
Клиент написал. Бизнес ответил.
ИИ отвечает на вопросы и собирает заявки, пока вы заняты своим делом.
Здравствуйте! Сколько стоит детский праздник на 8 человек в субботу?
Здравствуйте! Арена «Галактика» на 2 часа — 9 600 ₽, банкетная комната на час в подарок. Свободно в 12:00 и 15:00. Записать вас?
Почему так?
- Прайс-лист.pdf, стр. 2
- Страница «Детские праздники»
- Расписание на субботу
Почему это важно
Клиент не ждёт. Он пишет следующему
Сразу в пять мест
Сайт, Telegram, MAX, Авито, WhatsApp. Бот отвечает везде, а вы видите все разговоры в одной ленте.
Одни и те же вопросы
Сколько стоит, есть ли время, где вы находитесь. Бот снимает рутину, а менеджер подключается, когда клиент готов.
Одна лента
Все мессенджеры в одном окне
Сайт, Telegram, MAX, Авито и WhatsApp открываются одним списком. Кто ждёт ответа, всегда сверху. Не нужно держать пять приложений и помнить, где кто написал.
- Один человек — одна карточка. Написал на Авито, потом в Telegram: история и контакты в одном месте
- Перехват одной кнопкой. Бот молчит, пока вы не вернёте ему разговор
- Заявка, задача и пометка создаются прямо из диалога
- Голосовые уже расшифрованы, читаете как текст
Как запустить
Десять минут, и бот на связи
- 1
Ссылка на сайт
Вставьте адрес сайта. Перед началом покажем, сколько страниц прочитаем и сколько это стоит.
- 2
Что бот узнал
Через несколько минут увидите карточки: услуги, цены, часы работы, ответы на частые вопросы. Если на сайте противоречие, спросим у вас.
- 3
Проверка в песочнице
Задайте боту вопросы как клиент. Рядом с каждым ответом видно, откуда он взят.
- 4
Каналы
Включите бота на сайте, в Telegram, MAX и Авито. Заявки приходят в приложение на телефоне и в Telegram.
Знания
Бот знает ваш бизнес, а не интернет
Читает сайт, прайс и документы и раскладывает их в карточки: услуги, цены, условия, часы. Противоречия спрашивает у вас, а не выдумывает. Правите как таблицу, у каждой правки есть история и откат.
- Прайс в PDF или Excel, страницы сайта, ответы на частые вопросы
- Правила своими словами: «Скидки не обещать», «Про конкурентов не говорить»
- Песочница: проверьте бота как клиент до запуска, видно источники каждого ответа
Возможности
Что делает бот
Отвечает по делу
Называет цены и условия из вашего прайса, предлагает свободное время, отвечает ночью и в выходные.
Собирает заявку
Узнаёт, что нужно клиенту, берёт контакт и создаёт заявку во встроенной CRM или в Битрикс24.
Передаёт менеджеру
Когда нужен человек, передаёт разговор с кратким итогом: что хочет клиент и что уже обсудили.
Напоминает молчащим
Если клиент пропал, вежливо напомнит о разговоре по правилам площадки и не станет спамить.
Понимает голосовые
Расшифровывает голосовые сообщения и отвечает на них текстом.
Узнаёт клиента
Если человек писал на Авито, а потом в Telegram, вы увидите одну карточку и всю историю.
Дожим
Возвращает тех, кто замолчал
«Спасибо, подумаю» — и тишина. Бот напомнит о разговоре два раза, вежливо и по делу. Понимает «нет» с первого раза и соблюдает правила площадок: на Авито первым не пишет, в Telegram укладывается в окно ответа.
- Три режима: бот пишет сам, сначала показывает вам, выключено
- Клиент из Битрикс24 дожимается, только если сам начал разговор в ваших каналах
- «Почему бот не написал» видно в журнале: тихие часы, отказ, правило площадки
Ассистент
Следит за тем, что вы обещали клиентам
Ассистент смотрит на все диалоги и каждое утро показывает, что требует внимания: кто ждёт, какое обещание пора выполнить, где есть телефон, а заявки нет. Цифры берёт из ваших данных, а не придумывает.
- Ежедневный отчёт в Telegram: обращения, заявки, конверсия, где теряете клиентов
- Спросите по-русски: «сколько заявок с Авито за неделю» — ответ из вашей базы
- Напомнит о задачах, которые вы дали менеджерам, и о сроках, которые назвали клиентам
Контроль
Вы всегда понимаете, что делает бот
Никакого чёрного ящика. Каждый ответ можно разобрать, любой разговор — забрать себе.
«Почему так?»
У каждого ответа бота видны источники: страница сайта, строка прайса, ваше правило.
Режим «Тень»
В новых каналах бот сначала пишет черновики, которые видите только вы. В бой выпускаете сами.
Перехват в одно касание
Нажали «Перехватить» в приложении или в Telegram, и бот молчит, пока вы не вернёте ему разговор.
Журнал действий
Каждое действие людей и бота записано: кто, что и когда сделал. Изменения знаний можно откатить.
Приложение
Заявки — в кармане
Приложение ставится на телефон прямо с сайта. Новые заявки приходят push-уведомлением и в Telegram-пульт. Горячую заявку, которую никто не взял, продублируем SMS.
- Перехват разговора одной кнопкой
- Ответ голосом: расшифруем и покажем перед отправкой
- Ежедневный отчёт: обращения, заявки, где теряете клиентов
Всё вместе
Всё, что умеет «НЕ МОЛЧИ»
Один сервис вместо чат-бота, CRM, напоминалки и отчётов. Всё включено в тариф.
Одна лента на все каналы
Сайт, Telegram, MAX, Авито и WhatsApp в одном списке. Кто ждёт ответа, всегда сверху.
Один клиент — одна карточка
Писал на Авито, потом в Telegram? История и контакты в одной карточке.
Своя CRM и Битрикс24
Заявки, сделки и задачи внутри. Или зеркало в Битрикс24 с вашими воронками.
Дожим молчащих
Два вежливых напоминания по правилам площадок. «Нет» понимает с первого раза.
Ассистент владельца
Следит за обещаниями, ждущими клиентами и потерянными заявками. Отвечает на вопросы по цифрам.
Режим «Тень»
В новом канале бот пишет черновики, которые видите только вы. В бой выпускаете сами.
Песочница
Проверьте бота как клиент до запуска. У каждого ответа видно, откуда он взят.
Голосовые сообщения
Расшифровка голосовых из Telegram, Авито и WhatsApp. Бот отвечает текстом.
Telegram-пульт
Заявки, перехват и ответ прямо из Telegram. Можно голосом: расшифруем перед отправкой.
Отчёты
Утром в Telegram: обращения, заявки, конверсия, где теряете клиентов. Раз в неделю разбор.
Команда и роли
Владелец, менеджер, кухня или склад, аналитик. Каждый видит своё.
API и вебхуки
Обращения из своих форм и приложений, события о заявках в ваши системы.
Журнал действий
Кто, что и когда сделал: сотрудники, бот, поддержка. Правки знаний откатываются.
Закрывающие документы
Счета, акты и УПД для юрлиц, чеки для ИП и самозанятых. Автоплатёж только по вашему согласию.
Партнёрская программа
Подключайте клиентов и получайте процент с маржи каждый месяц.
Приложение на телефоне
Ставится с сайта без магазинов. Push о заявках, работает при плохой связи.
Для кого
Бот под ваш бизнес
Вопросы клиентов в каждой нише свои. Посмотрите, что бот отвечает и какие заявки собирает в вашей.
Бот для VR-клуба и квеста: отвечает гостям, пока вы ведёте игры
Бот для салона красоты: отвечает о ценах и собирает заявки на запись
Бот для автосервиса: отвечает о ценах на работы и собирает заявки на сервис
Бот для ремонта и бытовых услуг: отвечает на Авито и собирает заявки на замер
Бот для недвижимости: отвечает по объектам и собирает заявки на показ
Бот для гостиницы и базы отдыха: отвечает гостям и собирает заявки на бронь
Бот для онлайн-школы: отвечает о курсах и собирает заявки на обучение
Бот для фитнес-клуба: отвечает об абонементах и записывает на пробное занятие
Бот для интернет-магазина: отвечает о доставке, оплате и товарах
Бот для мебели на заказ: отвечает о ценах и сроках и собирает заявки на замер
Бот для юристов и бухгалтеров: отвечает об услугах и записывает на консультацию
Бот для кафе и ресторана: отвечает гостям и собирает заявки на бронь
Каналы
Отвечает там, где вам пишут
- Сайт
- Telegram
- MAX
- Авито
- WhatsApp бета
- API
- Битрикс24
- Телефония скоро
Данные
Данные клиентов остаются в России
Переписка и заявки хранятся на серверах в РФ. В языковую модель уходит текст без телефонов, имён и адресов. Данные каждого бизнеса изолированы на уровне базы.
- Работаем как обработчик по вашему поручению, по 152-ФЗ
- Шаблоны политики и согласия для вашего сайта
- Журнал всех действий сотрудников и бота
Цены
Без внезапных счетов
Баланс бота включён в подписку. Месяц не может стоить больше, чем вы оплатили.
Старт
Сайт и мессенджеры небольшого бизнеса
4 900 ₽ / мес
Баланс бота 2 500 ₽ в месяц включён
- Бот на сайте, в Telegram и MAX
- Обход сайта до 100 страниц
- Пульт в Telegram и push на телефон
- Встроенная CRM: заявки, задачи, календарь
- 2 сотрудника
Чаще выбирают
Бизнес
Все каналы, Битрикс24 и дожим
9 900 ₽ / мес
Баланс бота 5 000 ₽ в месяц включён
- Всё из «Старта»
- Авито и голосовые сообщения
- Заявки и задачи в Битрикс24
- Дожим молчащих клиентов по правилам площадок
- Ассистент: «Требует внимания» и разбор недели
- 5 сотрудников
Про
Несколько точек и большой поток
24 900 ₽ / мес
Баланс бота 14 000 ₽ в месяц включён
- Всё из «Бизнеса»
- До 3 проектов и сайтов
- API и вебхуки
- Расширенная аналитика и экспорт
- 15 сотрудников, приоритетная поддержка
НДС не облагается. Пробный период 14 дней на любом тарифе.
Вопросы
Частые вопросы
Бот будет выдумывать цены и скидки?
Нет. Цены, сроки и условия бот берёт из ваших знаний: сайта, прайса и фактов, которые вы проверили. Сервер сверяет каждую цифру в ответе с этими данными перед отправкой. Если ответа в знаниях нет, бот честно говорит об этом и передаёт разговор менеджеру.
Как бот узнаёт о моём бизнесе?
Вы даёте ссылку на сайт. Мы читаем страницы, прайсы и документы, собираем услуги, цены, часы работы и ответы на частые вопросы в понятные карточки. Вы проверяете их, правите и только потом включаете бота.
Можно ли вмешаться в разговор?
Да. Кнопка «Перехватить» есть в приложении и в Telegram-пульте. Пока вы пишете сами, бот молчит, а потом можно вернуть разговор боту одной кнопкой.
Где хранятся данные клиентов?
Переписка, заявки и карточки клиентов хранятся на серверах в России. В языковую модель уходит текст без телефонов, имён, адресов и номеров документов: мы вырезаем их до отправки и подставляем обратно в готовый ответ.
Сколько стоит работа бота?
В подписку входит баланс бота. Он расходуется по фактической работе: ответы, чтение сайта, расшифровка голосовых. В кабинете виден прогноз «хватит примерно на N обращений». Месяц не может стоить больше, чем вы оплатили, а если баланс кончился, бот продолжает принимать заявки по простому сценарию.
Какие каналы можно подключить?
Сайт, Telegram, MAX, Авито и API для своих форм. WhatsApp подключается в бета-режиме. Телефония в разработке: бот будет принимать звонки и перезванивать.
Нужен ли программист, чтобы поставить бота на сайт?
Нет. Можно вообще ничего не ставить: у бота есть своя страница чата со ссылкой и QR-кодом. Если хотите окно чата на сайте, это одна строка кода, а для WordPress и 1С-Битрикс есть плагины.
Работает ли с Битрикс24?
Да. Заявки, контакты и задачи создаются в вашем портале, а в карточку пишется итог разговора. Для этого нужна подписка «Маркетплейс» в Битрикс24.
Бот признается, что он бот?
Да. Если клиент прямо спросит, бот ответит, что он ИИ-помощник. Имя и тон общения вы выбираете сами.
Не молчите, когда клиент спрашивает
Дайте ссылку на сайт. Через несколько минут бот расскажет, что узнал о вашем бизнесе, и вы спросите его о чём угодно, как клиент.