Ремонт, отделка, мастера
Бот для ремонта и бытовых услуг: отвечает на Авито и собирает заявки на замер
Пока вы на объекте, клиенты пишут на Авито и в мессенджеры. Бот отвечает по вашему прайсу за работы, уточняет объём и собирает заявку на выезд или замер.
Добрый день, сколько стоит укладка ламината? Комната примерно 18 метров
Добрый день! Укладка ламината — 450 ₽ за квадратный метр, демонтаж старого покрытия считается отдельно. Для 18 м² работа выйдет около 8 100 ₽ без материалов. Нужен демонтаж?
Да, там линолеум
Понял. Мастер может приехать на бесплатный замер и назвать точную сумму. Какой район и в какие дни вам удобно?
Почему так?
- Прайс на работы, раздел «Полы»
- Страница «Замер и выезд»
Почему мастера теряют заявки
Ремонт, сантехника, электрика, сборка мебели — в этих нишах основной поток клиентов идёт с Авито и через знакомых в мессенджерах. Клиент пишет сразу нескольким исполнителям и выбирает того, кто ответил быстро и понятно. А мастер в это время на объекте с перфоратором в руках и читает сообщения вечером, когда клиент уже договорился с другим.
Что делает бот
- Отвечает по вашим ставкам. Цена за метр, за точку, за выезд, минимальный заказ — бот берёт цифры из ваших знаний и сверяет каждую.
- Уточняет объём. Площадь, тип покрытия, что демонтировать, район. Эти ответы попадают в заявку.
- Предлагает замер или выезд. Собирает район, удобные дни и контакт. Точное время вы подтверждаете сами.
- Не обещает лишнего. Скидки, сроки и гарантии бот называет только те, что записаны у вас. Можно добавить правило своими словами: «Сроки не обещать до замера».
- Помогает вернуть замолчавших. Клиент спросил цену и пропал — на Авито первым писать нельзя, поэтому Ассистент подготовит текст напоминания, а отправите его вы одним нажатием. В Telegram-боте компании и в MAX бот напомнит сам.
Авито: правила площадки
Бот отвечает в чатах ваших объявлений и не отправляет ссылки, телефоны и мессенджеры — это запрещено правилами Авито. Для ответов через сервисы нужна подписка Авито «Расширенная» или «Максимальная». Если у вас тариф с оплатой за чаты, бот может отвечать 1–2 сообщениями и передавать разговор вам — так меньше платных чатов. Подробнее — на странице Авито.
Как начать
Если сайта нет, расскажите о бизнесе в кабинете: семь вопросов о работах, ценах, районах и условиях. Если есть прайс в Excel или PDF, загрузите его — бот разложит работы по карточкам. Проверьте бота в песочнице и подключите Авито. Первые 14 дней бесплатно.
Частые вопросы
Бот может посчитать стоимость работ?
Бот может умножить вашу ставку за метр на площадь, которую назвал клиент, и сказать, что входит в цену, а что считается отдельно. Точную смету после замера даёте вы.
Что делать, если цены зависят от объекта?
Запишите в знания вилку цен и от чего она зависит. Бот будет называть вилку и предлагать замер, а не выдумывать цифру.
Бот будет отвечать на Авито, пока я на объекте?
Да, в любое время. Если хотите сначала посмотреть, как он отвечает, включите Тень: бот пишет черновики, а вы отправляете их одним нажатием.
На Авито нельзя давать телефон. Как бот возьмёт контакт?
В объявлениях услуг бот может попросить у клиента телефон для связи, но сам ссылки и номера не отправляет — так требуют правила Авито. Разговор можно продолжить в чате.
Читайте также
-
Бот для Авито: отвечает в чатах объявлений по вашим ценам
Ответы в чатах объявлений по вашему прайсу, правила Авито, тарифы с оплатой за чаты и заявки в CRM.
Подробнее -
Автоответы на Авито: настройка, ограничения и что делать дальше
Где настраиваются автоответы Авито, их ограничения, как писать шаблоны и когда шаблонов становится мало.
Подробнее -
Бот для мебели на заказ: отвечает о ценах и сроках и собирает заявки на замер
Цена за погонный метр, материалы, сроки изготовления и замер — бот уточняет размеры и передаёт заявку.
Подробнее -
Тень, перехват и пауза: вы решаете, когда бот отвечает сам
Режимы «В бою», «Тень» и «Бот выключен», выпуск в бой, перехват разговора и возврат боту.
Подробнее
Не молчите, когда клиент спрашивает
Дайте ссылку на сайт. Через несколько минут бот расскажет, что узнал о вашем бизнесе, и вы спросите его о чём угодно, как клиент.
