Бот для кафе и ресторана: отвечает гостям и собирает заявки на бронь

Что спрашивают гости

Есть ли столик на вечер, сколько стоит банкет на человека, можно ли закрыть зал, можно ли со своим алкоголем или тортом, есть ли детское меню, до скольки работает кухня, есть ли парковка. В часы пик официанты и администратор заняты гостями в зале, а сообщения в мессенджерах ждут. Компания, которая выбирает место для праздника, бронирует там, где ответили сразу.

Что делает бот

• Отвечает о меню и ценах. Основное и банкетное меню, средний чек, депозит, правила — из вашего сайта и файлов.
• Собирает заявку на бронь. Дата, время, число гостей, повод, пожелания по рассадке и меню, контакт.
• Рассказывает о мероприятиях. Закрытие зала, минимальная сумма заказа, что входит, что можно принести с собой.
• Передаёт сложное менеджеру. Крупный банкет, особые пожелания, жалоба — разговор уходит человеку с итогом.
• Отвечает в любое время, даже ночью, и честно говорит, когда менеджер подтвердит бронь.

Каналы

Гости пишут в Telegram, MAX, с сайта и из карточек на картах. Бот отвечает в каждом канале, а заявки приходят вам push-уведомлением и в Telegram-пульт. Как настроить уведомления, чтобы не пропустить бронь, — в помощи. Для столиков и меню есть ссылка на чат и QR-код: гость сканирует его и пишет боту без установки приложений.

Как начать

Дайте ссылку на сайт или загрузите меню и правила банкетов файлами. Проверьте, что бот правильно понял цены и часы работы кухни, и задайте ему вопросы в песочнице. Первые 14 дней бесплатно.