Соглашение об автоплатеже

ЧЕРНОВИК — требует проверки юристом. Не является юридической консультацией и не опубликован.

Версия: 0.1 · Дата: 2026-10-02

Актуальная редакция: https://nemol.ru/legal/autopay · Неизменяемая редакция: https://nemol.ru/legal/autopay/v{N} (номер N присваивается при публикации).

1. Общие положения

1.1. Соглашение регулирует автоматические списания (автоплатёж) за лицензию по Тарифу Программы «НЕ МОЛЧИ» по Лицензионному договору-оферте (https://nemol.ru/legal/offer, далее — «Договор»).

1.2. Стороны Соглашения:

1.2.1. platform_company (ИНН platform_inn, ОГРН platform_ogrn, адрес: platform_address) — «Лицензиар»;

1.2.2. плательщик — держатель банковской карты или владелец счёта, привязанного через Систему быстрых платежей (СБП), который оплачивает лицензию в интересах Лицензиата, — «Плательщик».

1.3. Соглашение заключается отдельно от Договора, отдельным действием Плательщика. Оно не является частью акцепта Договора.

1.4. Без Соглашения Тариф можно купить: каждое продление Плательщик оплачивает сам, а Лицензиар напоминает за 3 дня и за 1 день до конца оплаченного периода.

1.5. Правила Соглашения одинаковы для всех Плательщиков и для всех эквайеров Лицензиара.

2. Как заключается Соглашение

2.1. Шаг 1 — до перехода на страницу эквайера. На странице оплаты рядом с кнопкой оплаты показывается отдельная галочка с текстом условий автоплатежа (образец — Приложение А). Галочка по умолчанию не отмечена. В тексте указаны: сумма, периодичность, дата первого автоматического списания, срок Соглашения, сроки напоминаний, способы отключения, предупреждение о перевыпуске карты. Маска карты на этом шаге ещё неизвестна и не показывается.

2.2. Шаг 2 — подтверждение у эквайера. Плательщик проверяет условия и подтверждает оплату на странице эквайера: для карты — с 3-D Secure, для СБП — в приложении своего банка.

2.3. Шаг 3 — итоговое Соглашение. После успешной привязки способа оплаты Лицензиар показывает на экране «Готово» и отправляет письмом итоговое «Соглашение об автоплатеже № …» со всеми параметрами разд. 3 (образец — Приложение Б). Письмо содержит порядок отключения автоплатежа.

2.4. Соглашение считается заключённым с момента успешной привязки способа оплаты по шагу 2. Контрольная сумма итогового текста записывается в журнал Соглашений.

2.5. Если Плательщик не отметил галочку, оплачивается только текущий период, без автоплатежа.

3. Параметры Соглашения

3.1. Итоговое Соглашение содержит:

Параметр	Значение
Номер Соглашения	agreement_number
Плательщик (ФИО)	payer_full_name
Email Плательщика	payer_email
Телефон Плательщика	payer_phone
Лицензиат	licensee_name, ИНН licensee_inn
Способ оплаты	Карта card_mask (первые 6 и последние 4 цифры), срок действия card_expiry — или Подписка СБП, банк sbp_bank_name
Эквайер	acquirer_name
Наименование товара	Лицензия на использование программы для ЭВМ «НЕ МОЛЧИ» по тарифу «tariff_name» на расчётный период
Сумма одного списания	amount_rub ₽. НДС не облагается (vat_basis)
Валюта	Российский рубль
Периодичность	period (раз в месяц или раз в год), в дату anchor_day
Дата первой операции (первого автоматического списания)	first_charge_date
Срок действия Соглашения	До agreement_valid_until; продлевается на тот же срок, если Плательщик его не отключил (п. 12.1)
Как отключить	«Настройки → Оплата» в Кабинете; ссылка в любом письме; кнопка в Telegram-пульте; письмо на support_email; для СБП — также в приложении банка

4. Сумма

4.1. Сумма каждого списания фиксирована и равна цене Тарифа за Расчётный период, указанной в п. 3.1.

4.2. По Соглашению не списываются никакие другие суммы: пакеты Кредитов, доплаты, позиции вне лицензии, штрафы.

4.3. Если меняется цена Тарифа, Тариф, периодичность или способ оплаты, нужно новое Соглашение. Прежнее Соглашение прекращается. Пока нового Соглашения нет, списание по новой сумме не проводится.

4.4. Если сумма списания не совпадает с Соглашением, списание не проводится.

5. Напоминания и уведомления

5.1. Лицензиар направляет Плательщику:

Когда	Что	Куда
Сразу после привязки	Итоговое Соглашение, условия и порядок отключения	Email, Кабинет, Telegram-пульт
За 7 дней (годовой Тариф)	Напоминание о списании	Email, Кабинет, Telegram-пульт
За 3 дня	Напоминание: сумма, дата, способ оплаты, ссылка «Отключить автоплатёж»	Email, Кабинет, Telegram-пульт или push
За 1 календарный день	Обязательное напоминание с теми же сведениями	Email обязательно, Кабинет, Telegram-пульт
Не позднее 1 часа после списания (крайний срок — 1 календарный день)	Уведомление: списанная сумма, дата следующего списания, ссылка «Отключить автоплатёж»	Email, Кабинет
При списании	Кассовый чек (54-ФЗ)	Email
За 30 и за 7 дней до окончания срока карты	Напоминание обновить карту	Email, Кабинет

5.2. Если отправку напоминания за 1 день не удалось подтвердить (почтовый сервис не принял письмо), списание переносится на следующий день.

6. Перевыпуск карты

6.1. Если банк Плательщика поддерживает автоматическое обновление реквизитов, после перевыпуска карты списания могут продолжиться с новой карты.

7. Подписка СБП

7.1. Согласие на списания по Подписке СБП Плательщик подтверждает в приложении своего банка. Согласие хранится в банке; журнал Лицензиара — дополнительное доказательство.

7.2. Подписку СБП можно отключить в приложении банка (раздел подписок и автоплатежей) без участия Лицензиара.

7.3. В приложении банка можно установить лимит по подпискам. Если лимит не позволит списание, Лицензиар сообщит об этом отдельно.

7.4. Если банк сообщил, что подписка отключена по решению Плательщика, это не считается долгом. Лицензиар предложит привязать счёт заново или оплатить вручную.

7.5. Подписка СБП привязана к счёту и не зависит от перевыпуска карты.

8. Если списание не прошло

8.1. Лицензиар сообщает Плательщику о неудачном списании сразу: причину простыми словами и план повторов.

8.2. Повторные попытки — на T+1, T+3 и T+5, где T — дата списания. Каждая попытка — на ту же сумму и по этому же Соглашению.

8.3. За один Расчётный период проводится не больше одной успешной операции. Новая попытка начинается, только когда Лицензиар убедился, что предыдущая окончательно не прошла. Если исход попытки неизвестен (например, обрыв связи), Лицензиар сначала выясняет его у эквайера и только потом повторяет.

8.4. С T+7 действует пауза по разд. 9 Договора.

8.5. Оплатить вручную картой, через СБП или по счёту можно в любой момент.

9. Отказ от автоплатежа

9.1. Плательщик может отказаться от автоплатежа в любой момент, в любом состоянии подписки — в том числе при неоплате и на паузе:

9.1.1. кнопкой «Отключить автоплатёж» в Кабинете («Настройки → Оплата») — одно нажатие и одно подтверждение, без дополнительных экранов;

9.1.2. по ссылке «Отключить автоплатёж» в любом письме Лицензиара. Ссылка действует 7 дней; отказ по ней принимается без входа в Кабинет;

9.1.3. кнопкой в Telegram-пульте — у роли с правом управлять оплатой;

9.1.4. письмом на support_email;

9.1.5. отключением Подписки СБП в приложении банка;

9.1.6. удалением способа оплаты в Кабинете.

9.2. Лицензиар исполняет отказ немедленно, не позднее 1 календарного дня с его получения. Письмо на адрес поддержки обрабатывается в тот же рабочий день.

9.3. Лицензиар подтверждает отказ на экране и письмом с датой и временем: «Автоплатёж отключён [дата, время]. Тариф оплачен до [дата]. Списаний больше не будет».

9.4. Отказ от автоплатежа — не расторжение Договора. Тариф действует до конца оплаченного Расчётного периода. Дальше Плательщик продлевает вручную; Лицензиар напоминает за 3 дня и за 1 день.

9.5. «Не продлевать тариф» и «Расторгнуть договор сейчас» — отдельные действия по разд. 10 Договора.

10. Возвраты

10.1. Если списание прошло после отказа от автоплатежа или с нарушением условий Соглашения, Лицензиар полностью возвращает сумму в течение 1 рабочего дня без заявления Плательщика.

10.2. Если за один период прошло два списания, второе возвращается в течение 1 рабочего дня.

10.3. Возврат — на тот же способ оплаты, с кассовым чеком «возврат прихода».

10.4. Прочие возвраты — по разд. 10 Договора.

11. Обращения о списаниях

11.1. На обращение о списании Лицензиар отвечает в течение рабочего дня: support_email, чат в Кабинете.

11.2. По запросу банка или эквайера Лицензиар предоставляет Соглашение, подтверждение его принятия и сведения об оказанной услуге в сроки, установленные договором с эквайером.

12. Срок и прекращение Соглашения

12.1. Соглашение действует до даты, указанной в п. 3.1, и продлевается на тот же срок, если Плательщик его не отключил. За 7 дней до продления Лицензиар напоминает об этом.

12.2. Соглашение прекращается:

12.2.1. при отказе Плательщика (разд. 9);

12.2.2. при прекращении Договора;

12.2.3. при заключении нового Соглашения из-за смены цены, Тарифа, периодичности или способа оплаты;

12.2.4. если Плательщик больше не участник Кабинета Лицензиата: Лицензиар предложит новому владельцу заключить Соглашение от своего имени;

12.2.5. если эквайер отключил автоплатежи — Лицензиар сообщит и предложит привязать способ оплаты заново или оплатить вручную.

13. Хранение Соглашения

13.1. Лицензиар хранит текст Соглашения, его версию и контрольную сумму, журнал событий (напоминания, списания, отказы, возвраты) в течение срока Соглашения и 3 лет после его прекращения.

14. Персональные данные Плательщика

14.1. Персональные данные Плательщика (ФИО, email, телефон, маскированный номер карты, срок её действия или банк СБП) Лицензиар обрабатывает как оператор для исполнения Договора и Соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), в том числе передаёт их эквайеру и банку. Подробнее — Политика обработки персональных данных (https://nemol.ru/legal/privacy).

14.2. Полные номера карт Лицензиар не хранит.

14.3. Отдельного согласия на обработку персональных данных в тексте Соглашения нет: согласие оформляется отдельно от иных документов. [ЮРИСТУ и Т-Банку (09, вопрос 38): закрывает ли это требование п. 1.1.1 «Порядка проведения Регулярных операций» Т-Банка о явно выраженном согласии, «в т. ч. на обработку ПДн и передачу их Банку»; если нет — отдельная неотмеченная галочка со ссылкой на отдельный документ согласия.]

15. Автопополнение баланса

15.1. Это Соглашение не разрешает автопополнение Баланса бота.

15.2. Если Лицензиар введёт автопополнение, оно будет возможно только по отдельному согласию — отдельной неотмеченной галочкой на отдельном экране — с порогом остатка, суммой пакета и лимитами числа пополнений и суммы в календарный месяц. В тексте такого согласия будет сказано, что заранее о пополнении не предупреждают: оно срабатывает, когда баланс заканчивается.

16. Реквизиты Лицензиара

platform_company
ИНН platform_inn · ОГРН platform_ogrn
Адрес: platform_address
Email для отказа и обращений: support_email

---

Приложение А. Образец текста галочки (шаг 1)

Показывается до перехода на страницу эквайера. Галочка не отмечена.

☐ Разрешаю НЕ МОЛЧИ списывать amount_rub ₽ period_phrase за тариф «tariff_name» с карты или счёта, которые я укажу на следующем шаге, начиная с first_charge_date. Соглашение действует до отключения, но не дольше agreement_term_phrase, и продлевается само, если вы его не отключили; за 7 дней до продления напомним. Напомним за 3 дня и за 1 день до каждого списания. Отключить можно в любой момент — в «Настройки → Оплата», по ссылке в любом письме или кнопкой в Telegram-боте. Если банк перевыпустит карту, списания могут продолжиться с новой. Условия автоплатежа

Без галочки оплатите только этот период, а за 3 дня до конца мы напомним.

[Оплатить amount_rub ₽ — для моего бизнеса]

Приложение Б. Образец итогового Соглашения (шаг 3: экран «Готово» и письмо)

Соглашение об автоплатеже № agreement_number

Плательщик: payer_full_name · payer_email · payer_phone_masked

Лицензиат: licensee_name, ИНН licensee_inn

Карта: card_mask, действует до card_expiry (или: Подписка СБП, sbp_bank_name)

Сумма: amount_rub ₽ за лицензию по тарифу «tariff_name», period_phrase. Первое списание: first_charge_date.

Срок соглашения: до agreement_valid_until, продлевается само, если вы его не отключили.

Напоминания: за 3 дня и за 1 день до каждого списанияannual_reminder_phrase.

Отключить: «Настройки → Оплата», ссылка в любом письме, кнопка в Telegram-боте, письмо на support_email. Отключение не отменяет оплаченный период.

[Скачать PDF]

Приложение В. Образцы писем

В.1. Напоминание за 1 день (обязательное)

Тема: Завтра спишем amount_rub ₽ за тариф «tariff_name»

Здравствуйте! Завтра, charge_date, по Соглашению об автоплатеже № agreement_number мы спишем amount_rub ₽ с карты card_mask_short за тариф «tariff_name» для licensee_name. Тариф продлится до next_period_end.

Не хотите продлевать автоматически? [Отключить автоплатёж] — одна кнопка. Оплаченный период не пропадёт.

Вопросы о списании: support_email. Ответим в течение рабочего дня.

В.2. Напоминание за 3 дня

Тема: charge_date спишем amount_rub ₽ за тариф «tariff_name»

charge_date мы спишем amount_rub ₽ с карты card_mask_short по Соглашению № agreement_number. Напомним ещё раз накануне. [Отключить автоплатёж]

В.3. После списания

Тема: Списано amount_rub ₽ — тариф «tariff_name» продлён

Списали amount_rub ₽ с карты card_mask_short charge_datetime. Тариф «tariff_name» оплачен до next_period_end. Следующее списание — next_charge_date. Чек — во вложении.

[Отключить автоплатёж]

В.4. Списание не прошло

Тема: Не получилось списать amount_rub ₽

Не получилось списать amount_rub ₽ с карты card_mask_short: decline_reason_human. Попробуем снова retry_date. Можно оплатить сейчас другой картой, через СБП или по счёту.

[Оплатить сейчас] · [Отключить автоплатёж]

В.5. Автоплатёж отключён

Тема: Автоплатёж отключён

Автоплатёж отключён revoked_datetime. Тариф «tariff_name» оплачен до period_end. Списаний больше не будет. Продлить можно вручную — напомним за 3 дня и за 1 день.